Verzenden en Retourneren

​

Verzendkosten

​

Wij verzenden jouw bestelling als pakket via PostNL, UPS of DHL. De verzendkosten bedragen €9,95 exclusief btw.
Bij een bestelwaarde vanaf €60,- profiteer je van gratis standaard verzending binnen Nederland. Wij leveren daarnaast in heel Europa.

​

Levertijden

​

Wij verwerken jouw bestelling doorgaans binnen 3 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code waarmee je het pakket eenvoudig kunt volgen.

​

Omdat niet alle producten dezelfde levertijd hebben, streven wij ernaar om je bestelling in één keer compleet te leveren. Dit kan betekenen dat de uiteindelijke levertijd iets afwijkt van de indicatie. Mocht dit het geval zijn, dan nemen wij altijd tijdig contact met je op.

 

Retourneren en bedenktijd

​

Het kan voorkomen dat een product niet aan je verwachtingen voldoet. In dat geval heb je het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

​

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je ontvangt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening.

​

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient het product – inclusief alle toebehoren – in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

​

Wil je een retour aanmelden? Neem dan contact op via info@mcvled.nl. Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen, storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug.

​

Uitzonderingen op retourneren

​

In de volgende gevallen is retourneren niet mogelijk:

​

• Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of aangepast voor jouw project (bijvoorbeeld LED-profielen op maat, maatwerkconfiguraties of speciaal bestelde artikelen)

• Zakelijke bestellingen (B2B) waarbij producten projectmatig zijn ingekocht

• Producten die zijn gemonteerd, geïnstalleerd of gebruikt

• Elektrische producten waarvan de aansluiting of installatie al heeft plaatsgevonden

• Producten zonder originele verpakking of met beschadigde/verwijderde labels

• Artikelen die speciaal voor jou zijn besteld en niet standaard op voorraad worden gehouden

​

Twijfel je of jouw product in aanmerking komt voor retourneren? Neem gerust contact met ons op via info@mcvled.nl, wij denken graag met je mee.

​

Product ruilen

​

Wil je liever een andere variant, zoals een andere kleur of maat? Ruilen is geen probleem. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via info@mcvled.nl, dan helpen wij je graag verder.